​​Japanese edition:​

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特定商取引法に基づく表記

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販売業者

PlanourJapan

運営統括責任者

Mana Murakami

所在地

〒158-0095
東京都世田谷区瀬田 1-30-13

電話番号

070-4497-6013
受付時間：平日 9:00〜18:00（JST）

メールアドレス

manamurakamoegi@gmail.com

販売価格

各サービスページに記載の金額をご参照ください。

例：
Essential Japan Explorer：¥13,000
Premium Japan Package：¥30,000

※表示価格はすべて税込価格です。

商品代金以外の必要料金

お客様の旅行に関する費用（航空券、ホテル宿泊費、交通費、レストラン予約費、アクティビティ予約費など）はお客様ご自身のご負担となります。

当サービスは旅行計画の作成および旅行に関するアドバイスを提供するものであり、航空券、宿泊施設、交通機関、ツアー等の販売は行っておりません。

支払方法

クレジットカード / デビットカードによるオンライン決済

支払時期

ご注文時に即時決済されます。

商品の引き渡し時期

AIによる旅程作成サービス：
決済確認後、最大30分以内に提供されます。

カスタム旅行プランサービス：
内容やカスタマイズの程度により、最大1週間以内に提供されます。

返品・キャンセルについて

デジタルサービスの性質上、原則として返品・キャンセルは受け付けておりません。

ただし、ご購入から14日以内であれば理由を問わず返金対応を行います。
返金をご希望の場合は、サポート窓口までご連絡ください。

表現および商品に関する注意書き

本サービスで提供される旅行プランや情報は、旅行計画の参考情報として提供されるものであり、特定の結果や満足度を保証するものではありません。
旅行内容、施設の営業状況、料金、交通状況などは変更される場合があります。

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English edition:

​Business Name
PlanourJapan

Legal Name / Operator
Mana Murakami

Head of Operations
Mana Murakami

Business Address
Seta, Setagaya-ku, Tokyo 158-0095, Japan

Phone Number
070-4497-6013
Support Hours: Monday – Friday 9:00 – 18:00 JST

Email Address
manamurakamoegi@gmail.com

Services Offered

PlanourJapan provides digital travel planning services for visitors traveling to Japan. Our platform offers an AI-powered itinerary generator that creates customized travel plans based on the user’s travel dates, preferences, and destinations.

In addition to the AI itinerary generator, we offer personalized travel planning services where customers can purchase a customized travel plan. With this service, a local planner assists customers with itinerary creation, travel recommendations, booking guidance for flights, hotels, activities, and restaurants, and general travel support to help visitors plan a smooth and enjoyable trip to Japan.

Price

Prices vary depending on the selected service package.
Examples include:

Essential Japan Explorer: ¥13,000
Premium Japan Package: ¥30,000

The total price will always be clearly displayed on the website before payment is completed.

Additional Fees

Customers are responsible for any personal travel expenses such as flights, hotels, transportation, restaurant reservations, or activity bookings. PlanourJapan provides travel planning services only and does not directly sell transportation or accommodation.

Accepted Payment Methods

Credit and debit cards processed securely online.

Payment Period

Payments are processed immediately at the time of purchase.

Delivery Times

AI-generated itineraries may take up to 30 minutes after payment confirmation.

Customized travel planning services that include consultation with a local planner may take up to 1 week depending on the complexity and level of customization requested.

Exchanges & Returns Policy

Customer Requested Refunds
Customers may request a full refund within 14 days of purchase under any circumstance by contacting customer support.

Service Issues
If there is an issue with the delivered itinerary or travel planning service, customers should contact support. We will review the issue and provide assistance or issue a refund when appropriate.